Spojenie s dôverou
Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre nákup produktov a služieb prostredníctvom e-shopu www.ica.cz.
Sú vydávané v súlade s ust. § 1751 Občianskeho zákonníka, a vymedzujú základné práva a povinnosti Poskytovateľa a Odberateľa.
Pre predaj produktov a služieb prostredníctvom www.ica.cz platia nižšie uvedené všeobecné obchodné podmienky (ďalej tiež "VOP"), ktoré bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti Poskytovateľa, ktorým je spoločnosť První certifikační autorita, as, IČO: 26439395, so sídlom Podvinný mlyn 2178/6, Praha 9 - Libeň, 190 00, zapísaná na Mestskom súde v Prahe v oddiele B, vložke 7136, a Odberateľa. Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Českej republiky.
Právne vzťahy, ktoré nie sú týmito obchodnými podmienkami výslovne upravené, sa riadia zákonom č. 89/2012 Zb., Občianskym zákonníkom (ďalej len "ObčZ").Odberateľ získa produkty a služby na základe odoslania elektronickej objednávky dostupné na www.ica.cz, jej akceptácie Poskytovateľom a uhradení kúpnej ceny (pripísania na účet Poskytovateľa).
Uplatnenie Objednávky prostredníctvom www.ica.cz je spojené s poskytnutím niektorých osobných údajov odberateľa alebo potenciálnych odberateľov. V takom prípade bude Poskytovateľ s týmito údajmi nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä v súlade s Nariadením EÚ 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) a so zákonom č. 110/2019 Sb. o spracovaní osobných údajov, v platnom znení. Osobné údaje budú plne zabezpečené proti zneužitiu. Dáta budú uchovávané a nebudú zdieľaná s aplikáciami tretích osôb. Spracovaním vyššie uvedených osobných údajov môže Poskytovateľ - správca poveriť tretiu osobu, ako spracovateľa.
Správca týmto informuje subjekt údajov (Odberateľ) a poskytuje mu výslovné poučenie o právach vyplývajúcich z Nariadenia EÚ 2016/679 a zo zákona č. 110/2019 Sb. o spracovaní osobných údajov. Tj. najmä o tom, že na spracovanie osobných údajov Poskytovateľa oprávňuje buď príprava či plnenie zmluvy so subjektom údajov, dodržiavanie právnych povinností, oprávnené záujmy Poskytovateľa, alebo súhlas dotknutej osoby so spracovaním osobných údajov. Dotknutá osoba má najmä právo na prístup k osobným údajom, na ich opravu alebo vymazanie a ďalej právo namietať, alebo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov.
V prípade porušenia svojich práv má právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov (dozorný úrad) a požadovať primeranú nápravu. Pokiaľ si Odberateľ chce využiť svoje vyššie uvedené práva voči Poskytovateľovi, môže tak urobiť na emailovej adrese info@ica.cz alebo na vyššie uvedenej poštovej adrese.
Podmienkou platnej elektronickej Objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Predtým, než Odberateľ definitívne potvrdí Objednávku, bude mať právo celú Objednávku a zadané údaje skontrolovať. Ak bude mať záujem niektorú položku zmeniť, je možné to urobiť pomocou tlačidla "Späť", ktorým sa Odberateľ vráti do predošlých krokov. Pokiaľ s podobou Objednávky Odberateľ súhlasí, tlačidlom "Odoslať objednávku" bude Objednávka s konečnou platnosťou odoslaná na spracovanie. Toto odoslanie je záväzné.
Poskytovateľ zašle na e-mailovú adresu Odberateľa uvedenú v Objednávke e-mail s akceptáciou Objednávky Odberateľa (ďalej len "akceptácie").Podaním objednávky Odberateľ akceptuje tieto VOP Poskytovateľa a ďalej výšku ceny za objednaný Produkt. Akonáhle Odberateľ obdrží od Poskytovateľa akceptácii Objednávky (prostredníctvom e-mailu), je ponuka Poskytovateľa k objednanému Produktu vrátane ceny uvedené v objednávke záväzná až do doby dodania Produktu Odberateľovi, ak nestanoví niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok v zvláštnom prípade inak. Objednávka je návrhom zmluvy, kedy samotná Zmluva je uzavretá e-mailovú akceptáciou Objednávky zo strany Poskytovateľa Odberateľovi. Od tohto momentu vznikajú medzi Odberateľom a Poskytovateľom vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené Zmluvou a týmito VOP, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. V prípade, že Odberateľ neuhradí dohodnutú cenu v termíne 10 pracovných dní, tj. Suma zodpovedajúca dohodnutej cene nie je pripísaná na účet Poskytovateľa, stráca uzatvorená Zmluva platnosť a obe strany jej nie sú naďalej viazané.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo neakceptovať Objednávku Odberateľa v prípade zjavnej chyby týkajúcej sa ceny či popisu Produktu uvedeného na internetovej stránke Poskytovateľa. O neakceptovania Objednávky z dôvodu zjavnej chyby bude Odberateľ informovaný e-mailom (ktorý Odberateľ uviedol pri vyplňovaní elektronického objednávkového formulára). Chyba v písomne podanej informácii nezaväzuje Poskytovateľa vtedy, ak je bežnému spotrebiteľovi zrejmá vzhľadom na obsah VOP Poskytovateľa a v kontexte s ostatnými informáciami podávanými Poskytovateľom.
Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku. Uzavretá Zmluva je Poskytovateľom archivovaná za účelom jej úspešného splnenia v elektronickej forme po dobu 5 rokov a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zrejmé z týchto VOP, kde je tento proces zrozumiteľne popísaný.
Ceny uvedené na www.ica.cz sú uvádzané ako konečné vrátane DPH. Ako cena pri uzavretí zmluvy medzi Poskytovateľom a Odberateľom platí cena uvedená u Produktu v čase jeho objednávanie Odberateľom.
Faktúra vystavená na základe Zmluvy medzi Poskytovateľom a Odberateľom slúži zároveň aj ako dodací list. Odberateľ môže Produkt využívať zásadne až po jeho úplnom uhradení, tj. Pripísanie platby na účet Poskytovateľa, pokiaľ nie je dohodnuté inak. V prípade, keď Odberateľ vykoná úhradu a Poskytovateľ následne nie je schopný zabezpečiť dodanie Produktu, vráti Poskytovateľ bezodkladne plnenie Odberateľovi dohodnutým spôsobom. Doba k vrátenie vynaložených prostriedkov je závislá od zvoleného spôsobu ich vrátenia (bankovým prevodom, poštovým prevodom), nesmie však prekročiť dobu 30 dní od okamihu, kedy táto nemožnosť vznikla.
Termín dodania začína plynúť až od úplného zaplatenia kúpnej ceny, tj. Od pripísania príslušnej čiastky na účet Poskytovateľa a je 14 pracovných dní.
Odberateľ má v prípade, že objednal licencovaný Produkt, právo ho užiť len pre svoju vnútornú potrebu. Odberateľ nie je oprávnený:
Majetkové práva duševného vlastníctva a autorskému dielu vykonáva I.CA. I.CA udeľuje Odberateľovi nevýhradné, prenosnú, časovo a účelovo neobmedzenú licenciu na použitie Produktu, subjektívne práva duševného vlastníctva autorov produktu tým nie sú dotknuté. Za podstatné porušenie Zmluvy sa, popri zákonných prípadov, považuje tiež porušenie celistvosti a obmedzení udelenej licencie Produktu odberateľom.
Odberateľ, ktorý uzavrel s Poskytovateľom Zmluvu prostredníctvom www.ica.cz, má právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od dátumu uzatvorenia zmluvy.
Poskytovateľ týmto upozorňuje, že toto právo neslúži ako spôsob riešenia dodania chybného Produktu.
Na účely uplatnenia práva odstúpiť od Zmluvy musí Odberateľ o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať odoslaním oznámenia o odstúpení od Zmluvy vo vyššie uvedenej lehote 14 dní Poskytovateľa jednoznačným vyhlásením (napr. Listu zaslaného poštou, alebo e-mailom), a to na adresu vyššie uvedenú alebo emailom na info@ica.cz.
Aby bola dodržaná lehota na odstúpenie od tejto zmluvy, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od Zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty.
Pokiaľ Odberateľ odstúpi od Zmluvy s Poskytovateľom, vráti Poskytovateľ Odberateľmi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď Poskytovateľ dostal informáciu o rozhodnutí odstúpiť od zmluvy, všetky platby, ktoré dostal, avšak len v prípade, že Produkt ani jeho časť nebola Odberateľom odobratá či spotrebovaná. V prípade, že Odberateľ odobral či spotreboval časť Produktu, vráti Poskytovateľ adekvátnu časť ceny Produktu.
V prípade, že sa Odberateľ domnieva, že jeho práva boli porušené, môže sa obrátiť so svojou sťažnosťou na Poskytovateľa prostredníctvom e-mailovej adresy info@ica.cz v záujme mimosúdneho vybavenia záležitosti. Poskytovateľ, spoločnosť První certifikační autorita, a.s., ako prevádzkovateľ www.ica.cz, je v súlade so zák. č.121/2000 Sb., autorský zákon, oprávnená vykonávať majetkové autorské práva k týmto internetovým stránkam.
Tieto VOP sú zobrazené na webových stránkach www.ica.cz a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia Odberateľom. VOP platia v tom rozsahu a znení, ktoré je uvedené na internetových stránkach Poskytovateľa v deň odoslania elektronickej Objednávky. Odoslaním elektronickej Objednávky potvrdzuje Odberateľ Poskytovateľovi, že sa zoznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí. Na tieto VOP je Odberateľ dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením Objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.
Práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo Zmluvy sa riadi týmito VOP, ak nestanoví Zmluva inak. Ak obsahuje Zmluva odchylné dojednania od VOP, má znenie Zmluvy prednosť pred znením VOP.
V prípade otázok nás prosím kontaktujte na e-maile: objednavky@ica.cz.
S prípadnou reklamáciou sa obráťte na reklamace@ica.cz.
O výsledku reklamácie obdŕžate vyrozumenie do 3 pracovných dní